こんにちは！ほのかです🌸
入社して早くも2年目になり、今のデュアルキャリアがすっかり生活に馴染んできました！
そしてチームでの活動も2年目に突入し、
仕事も競技も1年目とは違った見方が出来るようになり、目標にも変化がありました🔥
今回は入社2年目になった私の、今の仕事と競技の目標についてお話ししたいと思います！
仕事の目標
1年仕事を経験してみて、この目標がやはりしっくりくると思ったので、
去年と継続でこの目標を掲げています。
お客様が困ったときにいつでも助けられて、気軽に相談できる存在が一番のサポーターと考えています。
そんな存在になれるよう、日々3つのことを意識して業務を行っています。
①いつでも分かりやすく丁寧な対応を心掛ける！
どのような場合も、分かりやすさと丁寧さを重視してお客様の対応をしています！
メールでの対応は場合によっては説明資料を別途作成し送付したり、
システムの使用方法を電話で説明するときは、お客様のぺースにあわせて区切りながら説明したり等、一度で理解していただけるような対応を心掛けています。
②よりプロフェッショナルな対応を
HTMLの編集方法、店舗運営のアドバイス等、様々な依頼を対応しているため、
日々情報収集や勉強をコツコツして、よりお客様のご要望にお応えできるようにしています！
また、出来ることを自主的に増やすことによって、仕事の幅も格段に広がると思うので、
挑戦できることは積極的に挑戦するようにしています。
今は資格取得に向けて勉強中です🔥
資格取得についてもどこかで紹介できるように頑張ります！
③抜け漏れがないよう、タスク管理をしっかり行う！
お客様の希望のお時間があったり、システムの修正に時間がかかり、
すぐに連絡できないことが頻繁に起こります。
そのような場合、連絡に抜け漏れがないよう、カレンダーやリマインダーなどを使って、
自分の仕事を整理しています。
また、必ず出勤時と退勤前に確認するようにして、
やり残しがないか、明日やることは何かを確認しています。
大きな目標は変わっていませんが、
そのためにする行動に変化がありました！
競技での目標
1年目で、新しいことを覚えたり、チームを知っていくということが出来たので、
2年目は学んだことを追究していくという目標を掲げています。
また、自分の得意なことは人の話を聞いたり、効率の良い方法を考え、
いち早く実行に移すことだと考えているので、
長所を活かし、チームの成長を加速させるような役割を果たしたいと思っています。
この目標を達成するために、具体的に以下の3つのことを意識しています。
①どんな雰囲気にもなれる魅力を追求する
試合やイベントで踊るダンスはテイストが様々です。
かっこいい曲もあれば、かわいい曲も、しっとりした曲もあります。
その都度その曲に合わせていろいろな表現が出来るよう、
ダンスのスキルはもちろん、表情も研究していて、これからも深めていきたいと考えています。
②チームのためになることを積極的に提案・行動
2年目になると、より自分の意見がチームに反映されるようになり、
やりがいも出てくる分、チームの状況も自分たち次第で大きく変わっていくのを実感しています。
だからこそ、自分の出来ることは率先して提案し、
更にチームが良くなるように常に積極的な行動を心掛けています。
例えば、フォーメーション表を自主的に作って共有したり、
コミュニケーションのためのMTGを提案し、計画からファシリテーター役を務めたり等、
チームの活動がスムーズに進むように潤滑油的な役割を果たせるよう意識しています。
③コミュニケーションをたくさん取る！
チームメンバーの絆の強さは演技にも表れます！
楽しいことも辛いこともなんでも共有して皆で乗り越えたチームは、
それだけ多くの感動をお客様に届けることが出来ます！
そのために、家族のように、チームのこともプライベートなことも積極的に聞いて話して、コミュニケーションをたくさん取ることを心掛けています！
自分は聞くことの方が得意で、自分から発信するというのは苦手意識が強いので、
特に意識して発信するように心がけています。
まとめ
何をするにも目標意識というのは重要だと思います！
小さな目標でも、大きな目標でも達成するために何が必要か考え行動し、
振り返って改善することで着実にゴールへ近づけると思っています！
これからも仕事と競技の両立頑張ります🔥
