既存営業

【既存営業をはじめて2か月】電話への苦手意識が薄れて…慣れてきました!

どもども、ゆうき(ミーアキャット)です。
今回は、私が部署に配属されてからの二ヶ月間の感想を書いていこうかなと思います。

ぞれぞれの配属先

まず始めに、新卒のアスリート社員5名はというと、
私(ミーアキャット)、りこ(しろくま)→既存営業部
ちなつ(ビーバー)、なぎさ(ワラビー)、ゆか(うさぎ)は新規営業部
として5月のGW明けから配属されて各々の部署で日々奮闘しています。

新規部署と既存部署のそれぞれのお仕事内容については別ページにてかいてあるのでそちらを見てみてくださいね♪

配属決定の前の新入社員研修の期間に新卒皆で話をしていて、誰がどっちの営業部に配属されるかな~なんて話をしていたときのことですが、
そのとき私に関しては他の新卒メンバーから

ちなつ

話した感じ、ゆうきは新規に配属されそうだよね~

なんて言われていて、自分でも若干私新規かな~と思っていたので実際に配属発表になったときは既存だったことに少し驚きはありました。

でも仕事の内容に関しては既存楽しそうだなと思っていたので結果オーライです!笑

既存営業をはじめて2か月の感想

さて、私が既存の部署に配属されて約2ヶ月が経ち…

実際に配属された部署で仕事をするにあたって、はじめの2~3週間はひたすら会社内部のルールやシステム(商材)の知識、ECサイトの基本やHTMLの見方などなど…業務に関係することの全般を教えていただいたきました。

覚えることに関しては多いなと思っているものの、知らなかったことを知るのが好きなタイプなので楽しみながらできているかな~と思います。

基礎はその期間で教えていただいたので、今は実際にネットショップを運営されている方たちに電話をかけて様子をお伺いしたり、その中でご質問やご不明点等あれば都度対応したり…こちらからもサイト崩れなどしていないか見てあればそこで対応したり、基本は電話で、お客様対応や営業をしています。

実を言うと、もともとは電話が苦手(プライベートでもなるべくしたくないと思っていたくらい)だったのですが、仕事で電話する機会が圧倒的に増えたので電話への謎の苦手意識が薄れつつある…というか、慣れました。笑

顔の見えない相手と話すと相手のテンションがわかりにくいのでそこが前はすごく苦手で、今もその部分は難しいなと思うのですが、堅くなりすぎずリラックスして話はできるようになったかなと思います。

仕事内容に関しては今のところ上で挙げたようなことをしていますが、このご時世、会社に行くことがなく、ほぼずっとテレワークで仕事をしているので、まだ配属されてから同じ部署の全員とお会いしたことがなく、zoom越しでの会話のみなので少し変な感じがします…。笑

コロナの第2波が来てしまったこの時期に電車を乗って出社ともなると、それはそれで感染リスクもあるし怖くないと言えば嘘になるので…新卒でも家で仕事ができる環境でやらせてもらえていることに感謝ですね。

ド新米でまだまだ勉強中の身ですが、お客様とたくさんお話ししていく中で私自身もいろいろなお客様の対応をしていけるようになっていけたらなと思いますし、誠実に対応していく中で関係性を作り、お客様から信頼してもらえるような営業ウーマンになりたいなというのが今思うことです。

ページが文字ばかりで真っ黒&日記みたいになってしまいましたが、それは追々どうにかするとして…
ここまで読んでいただきありがとうございました♪

ABOUT ME
ゆうき
2020年4月入社 トランポリン競技をやっています! 仕事も競技も全力で!日々のあれこれについて発信していけたらと思います。